Política de Privacidad
1. Información general
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web informativo de catálogo de productos para la salud. Este portal funciona como un directorio de productos y recopila solicitudes de interés mediante un formulario de pedido básico.
El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de los términos descritos en este documento. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
2. Qué datos personales recopilamos
A través de nuestro formulario de pedido, recopilamos estrictamente los datos necesarios para gestionar su solicitud de información y compra: su nombre y su número de teléfono. No solicitamos datos financieros, direcciones postales completas ni información médica sensible en esta fase.
Asimismo, durante su navegación en el sitio, se recopilan automáticamente datos técnicos no identificativos a través de herramientas estándar, como la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma, el dispositivo utilizado y las páginas visitadas dentro del catálogo.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada a través del formulario tiene como única finalidad procesar su solicitud sobre los productos de salud de su interés, así como permitir que el vendedor o distribuidor correspondiente se ponga en contacto con usted por teléfono para coordinar la entrega o brindarle asesoramiento comercial.
Los datos técnicos y analíticos se utilizan con el propósito de mejorar la funcionalidad del sitio web, optimizar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos internos sobre el tráfico del catálogo.
4. Cómo se almacenan y protegen los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado seguros para la transmisión de información.
El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios comerciales estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad de su solicitud. Nuestros sistemas son revisados periódicamente para mantener los más altos estándares de seguridad.
5. Uso de cookies y herramientas de análisis
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar sus preferencias y analizar el comportamiento de los usuarios en el catálogo de productos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Utilizamos servicios de análisis de terceros para evaluar el tráfico del sitio web y las interacciones de los usuarios. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir un aviso cuando se envíe una cookie, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
6. Transmisión de datos a socios comerciales y vendedores
Para cumplir con su solicitud de pedido, sus datos de contacto (nombre y teléfono) serán transferidos al socio comercial, distribuidor o vendedor responsable del producto de salud específico en el que ha mostrado interés. Estos terceros solo pueden utilizar sus datos para gestionar dicha solicitud.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestro catálogo. La transmisión de datos se realiza bajo estrictas condiciones de confidencialidad y cumplimiento normativo.
7. Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales recopilados a través del formulario de pedido se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud de compra y el servicio de atención al cliente asociado, o hasta que usted solicite su eliminación o retire su consentimiento.
Los datos técnicos y registros de análisis web se conservarán por un período limitado de tiempo de acuerdo con las normativas aplicables, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos del usuario
Como usuario, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o incomplejos, y pedir su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También puede oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales habilitados en el sitio.
9. Cómo revocar el consentimiento
Usted tiene el derecho irrevocable de retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para revocar su consentimiento y solicitar la baja de sus datos, simplemente debe enviar una solicitud a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, indicando claramente su intención de retirar el consentimiento.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente para mantenerse informados sobre cómo protegemos su privacidad y tratamos sus datos personales en nuestro catálogo de productos para la salud.
11. Contacto para consultas
Si tiene preguntas, dudas o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un mensaje a través del formulario de contacto oficial disponible en la página web.
Responderemos a su solicitud a la mayor brevedad posible, garantizando una gestión transparente y adecuada de cualquier asunto relacionado con su privacidad.